Как пользоваться сервисом
Как пользоваться сервисом
Выбор юриста — это место встречи ищущих юридической помощи и тех, кто ее оказывает.
-
Для частных лиц и бизнеса
Для частных лиц и бизнеса
- Квалифицированная помощь специалистов с проверенным образованием и опытом;
- Широкий спектр специализаций и обширная экспертиза в юриспруденции;
- Возможность выбрать исполнителя непосредственно под ваш запрос.
Клиентам
Как зарегистрироваться на сайте?
Для того, чтобы найти нужного вам специалиста и отправить ему запрос на оказание юридической помощи, вам необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по регистрации"
Если у вас возникли трудности со входом в Личный кабинет после регистрации, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. "Инструкция по восстановлению пароля"
Так же вы можете в любой момент сменить пароль в Личном кабинете. "Инструкция по смене пароля"
Как начать общение со специалистом?
Для того, чтобы начать общение со специалистом, есть два пути:
1. Выбрать специалиста из картотеки адвокатов и юристов, написать запрос, если специалист будет готов вам помочь, он отправит отклик с предложением. Проверьте свой запрос, если предложение вас устраивает - начинайте переговоры и вступайте в чат со специалистом.
2. Создать запрос, получить отклики специалистов, готовых помочь, выбрать кого-то из них, кликнуть начать переговоры и продолжить обсуждение в чате.
Возможны и альтернативные сценарии, например, когда вы пишете запрос конкретному специалисту, а также оставляете его открытым для откликов других профессионалов.
Как выбрать специалиста?
Выберите в строке поиска на главной странице необходимый тип услуги, а также её категорию (сферу). Если вам необходима очная услуга: консультация или представительство — укажите регион, в котором будет проходить поиск специалиста. К найденным страницам специалистов можно применить фильтры — по бюджету на выбранную услугу, стажу специалиста и др.
В карточке специалистов собрана вся основная информация — стаж работы и специализация, рейтинг на сайте и количество отзывов, прайс и краткая информация о себе. Заходите на страницы к специалистам для более подробного ознакомления с их опытом.
Нажмите «Отправить запрос» на странице или карточке понравившегося специалиста.
Как создать запрос?
Запросы создаются из личного кабинета или когда вы адресуете запрос конкретному специалисту из картотеки.
Заполните форму из нескольких полей — когда приступить к работе, на какой бюджет рассчитываете, где удобно встретиться. Опишите вашу ситуацию и, при необходимости, прикрепите файлы или документы для более полного понимания картины.
При создании запрос будет активным и доступен для отклика всем специалистам
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по созданию запросов".
Персональный запрос для конкретного специалиста
Если Вы хотите отправить запрос конкретному специалисту - вам необходимо выполнить следующие действия:
- Создать Новый запрос, объяснить ситуацию, указать стоимость и загрузить документы (при необходимости).
- Найти в каталоге нужного специалиста и кликнуть Отправить запрос
- Если ваш запрос подходит под специализации, услуги и стоимость услуг выбранного специалиста - он появится в списке доступных к отправке персональных запросов
- Отправляйте запрос и ждите отклика от специалиста
Если специалист отклонит Ваш запрос, Вам на почту придет письмо с уведомлением и необходимо будет перенаправить запрос другому специалисту или открыть для откликов всем специалистам.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по созданию персональных запросов".
Чат, сделки и оплата услуг
Все услуги на сайте проходят в формате сделок. Так мы обеспечиваем безопасность сотрудничества клиентов и специалистов.
1. Вы отправили запрос специалисту, и он его принял;
2. Вы опубликовали запрос для всех специалистов, получили отклики и среди них выбрали с кем начать чат.
Когда придете к взаимопониманию и соглашению об условиях сотрудничества, специалист предложит сделку. Во время заключения сделки на вашем счете холдируются средства для последующей оплаты выполненной услуги. Специалист получит оплату не ранее, чем услуга будет оказана и вы подтвердите завершение сделки
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по работе с чатами", а так же "Инструкцию по ведению сделки".
Что делать, если срок, указанный в условиях сделки вышел, но услуга не была оказана?
Если услуга не выполнена в установленный срок, вы можете открыть спор в чате через кнопку «Действия по сделке».
После того как вы опишите ситуацию, заполните и отправите установленную форму заявки, сервис захолдирует средства по сделке, то есть «заморозит» их на счете до разрешения конфликта.
Вы можете решить спорный вопрос лично со специалистом или через суд.
Обратите внимание на важный момент. После урегулирования конфликта, вы должны закрыть спор по сделке, приложив судебное решение с датой вступления в силу, если спор решался через суд, или оставить комментарий, если спор решался лично со специалистом.
В соответствии с итогами разрешения спора будет произведен перевод денег той или иной стороне. Если по решению суда или обоюдному решению спорную ситуацию выиграли вы — вам вернут оплату, выиграл специалист — оплата будет переведена ему. Также возможно, что по итогам договоренности сумма может быть разделена в согласованном соотношении и выплачена обоим участникам спора соответственно.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по созданию спора".
Если по каким-то причинам после окончания срока сделки вы не подтвердите завершение сделки или не отправите жалобу о неоказании услуги, то по прошествии количества дней, согласно описанию сделки, специалист получит оплату за услугу.
Как появляются отзывы о специалистах?
Как только клиент и специалист подтверждают завершение сделки, мы просим клиента оставить отзыв о работе специалиста.
Все отзывы на сайте настоящие — оставить отзыв могут только те, у кого была сделка со специалистом.
Бесплатная юридическая помощь
Настоящий агрегатор юридических услуг не предоставляет бесплатную юридическую помощь. В то же время, вы имеете право обратиться за бесплатной юридической помощью на официальный сайт Министерства юстиции.
"Бесплатная юридическая помощь на официальном сайте Министерства юстиции"
Клиентам
Как зарегистрироваться на сайте?
Для того, чтобы найти нужного вам специалиста и отправить ему запрос на оказание юридической помощи, вам необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по регистрации"
Если у вас возникли трудности со входом в Личный кабинет после регистрации, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. "Инструкция по восстановлению пароля"
Так же вы можете в любой момент сменить пароль в Личном кабинете. "Инструкция по смене пароля"
Как начать общение со специалистом?
Для того, чтобы начать общение со специалистом, есть два пути:
1. Выбрать специалиста из картотеки адвокатов и юристов, написать запрос, если специалист будет готов вам помочь, он отправит отклик с предложением. Проверьте свой запрос, если предложение вас устраивает - начинайте переговоры и вступайте в чат со специалистом.
2. Создать запрос, получить отклики специалистов, готовых помочь, выбрать кого-то из них, кликнуть начать переговоры и продолжить обсуждение в чате.
Возможны и альтернативные сценарии, например, когда вы пишете запрос конкретному специалисту, а также оставляете его открытым для откликов других профессионалов.
Как выбрать специалиста?
Выберите в строке поиска на главной странице необходимый тип услуги, а также её категорию (сферу). Если вам необходима очная услуга: консультация или представительство — укажите регион, в котором будет проходить поиск специалиста. К найденным страницам специалистов можно применить фильтры — по бюджету на выбранную услугу, стажу специалиста и др.
В карточке специалистов собрана вся основная информация — стаж работы и специализация, рейтинг на сайте и количество отзывов, прайс и краткая информация о себе. Заходите на страницы к специалистам для более подробного ознакомления с их опытом.
Нажмите «Отправить запрос» на странице или карточке понравившегося специалиста.
Как создать запрос?
Запросы создаются из личного кабинета или когда вы адресуете запрос конкретному специалисту из картотеки.
Заполните форму из нескольких полей — когда приступить к работе, на какой бюджет рассчитываете, где удобно встретиться. Опишите вашу ситуацию и, при необходимости, прикрепите файлы или документы для более полного понимания картины.
При создании запрос будет активным и доступен для отклика всем специалистам
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по созданию запросов".
Персональный запрос для конкретного специалиста
Если Вы хотите отправить запрос конкретному специалисту - вам необходимо выполнить следующие действия:
- Создать Новый запрос, объяснить ситуацию, указать стоимость и загрузить документы (при необходимости).
- Найти в каталоге нужного специалиста и кликнуть Отправить запрос
- Если ваш запрос подходит под специализации, услуги и стоимость услуг выбранного специалиста - он появится в списке доступных к отправке персональных запросов
- Отправляйте запрос и ждите отклика от специалиста
Если специалист отклонит Ваш запрос, Вам на почту придет письмо с уведомлением и необходимо будет перенаправить запрос другому специалисту или открыть для откликов всем специалистам.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по созданию персональных запросов".
Чат, сделки и оплата услуг
Все услуги на сайте проходят в формате сделок. Так мы обеспечиваем безопасность сотрудничества клиентов и специалистов.
1. Вы отправили запрос специалисту, и он его принял;
2. Вы опубликовали запрос для всех специалистов, получили отклики и среди них выбрали с кем начать чат.
Когда придете к взаимопониманию и соглашению об условиях сотрудничества, специалист предложит сделку. Во время заключения сделки на вашем счете холдируются средства для последующей оплаты выполненной услуги. Специалист получит оплату не ранее, чем услуга будет оказана и вы подтвердите завершение сделки
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по работе с чатами", а так же "Инструкцию по ведению сделки".
Что делать, если срок, указанный в условиях сделки вышел, но услуга не была оказана?
Если услуга не выполнена в установленный срок, вы можете открыть спор в чате через кнопку «Действия по сделке».
После того как вы опишите ситуацию, заполните и отправите установленную форму заявки, сервис захолдирует средства по сделке, то есть «заморозит» их на счете до разрешения конфликта.
Вы можете решить спорный вопрос лично со специалистом или через суд.
Обратите внимание на важный момент. После урегулирования конфликта, вы должны закрыть спор по сделке, приложив судебное решение с датой вступления в силу, если спор решался через суд, или оставить комментарий, если спор решался лично со специалистом.
В соответствии с итогами разрешения спора будет произведен перевод денег той или иной стороне. Если по решению суда или обоюдному решению спорную ситуацию выиграли вы — вам вернут оплату, выиграл специалист — оплата будет переведена ему. Также возможно, что по итогам договоренности сумма может быть разделена в согласованном соотношении и выплачена обоим участникам спора соответственно.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по созданию спора".
Если по каким-то причинам после окончания срока сделки вы не подтвердите завершение сделки или не отправите жалобу о неоказании услуги, то по прошествии количества дней, согласно описанию сделки, специалист получит оплату за услугу.
Как появляются отзывы о специалистах?
Как только клиент и специалист подтверждают завершение сделки, мы просим клиента оставить отзыв о работе специалиста.
Все отзывы на сайте настоящие — оставить отзыв могут только те, у кого была сделка со специалистом.
Бесплатная юридическая помощь
Настоящий агрегатор юридических услуг не предоставляет бесплатную юридическую помощь. В то же время, вы имеете право обратиться за бесплатной юридической помощью на официальный сайт Министерства юстиции.
"Бесплатная юридическая помощь на официальном сайте Министерства юстиции"
Специалистам
Как зарегистрироваться на сайте?
Для того, чтобы начать работать и привлекать к себе клиентов, вам необходимо пройти простую процедуру регистрации. Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по регистрации на сайте"
Если у вас возникли трудности со входом в Личный кабинет после регистрации, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. "Инструкция по восстановлению пароля"
Так же вы можете в любой момент сменить пароль в Личном кабинете.
"Инструкция по смене пароля"
Почему важно заполнить анкету специалиста?
При регистрации на сервисе мы попросим вас указать основные данные, однако их будет недостаточно для клиентов, чтобы понять какой вы специалист. Для этого нужно будет заполнить специальную анкету — на основе ваших ответов мы сформируем вашу страницу и карточку-визитку со всей важной информацией, включая описание опыта, информацию о вашем образовании и прайс-лист.
Некоторые пункты отобразятся на сайте сразу после заполнения, а некоторые (например, дипломы) требуют проверки модератором.
Чем полнее вы заполните анкету, тем проще клиентам будет сделать выбор в вашу пользу.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по заполнению анкеты".
Как найти заказ?
Все запросы находятся на странице во вкладке Запросы. Выберите подходящий — по бюджету, срокам, специализации.
Затем отправьте отклик с предложением клиенту своих услуг. Так как, скорее всего, клиент будет выбирать исполнителя из нескольких откликов, рекомендуем кратко указать информацию о ваших профессиональных навыках и релевантном опыте — это увеличит шанс, что клиент выберет именно вас.
Также вы можете получать персональные запросы. Для таких запросов вам не нужно писать отклик — клиент уже ознакомился с вашим опытом и выбрал вас. Вам остается только принять или отклонить запрос.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по поиску заказов".
Чат и сделки
Все услуги на сайте проходят в формате сделок. Так мы обеспечиваем безопасность сотрудничества клиентов и специалистов.
Когда вам откроется чат с клиентом — обсудите детали предстоящей сделки: какая услуга будет оказана, точную стоимость и сроки. Чат с клиентом становится доступен, если:
1. Вам поступил персональный запрос на услугу и вы его приняли;
2. Вы откликнулись на общий запрос и клиент выбрал вас, чтобы начать обсуждение деталей сделки.
Когда придете к взаимопониманию и соглашению об условиях сотрудничества, вам нужно будет нажать на кнопку «Предложить сделку» и заполнить детали. Как только клиент заключит с вами сделку, вы останетесь один на один — чаты с другими специалистами, относящиеся к этому запросу, закроются, а на счете клиента холдируются средства на последующую оплату услуги.
Когда услуга будет выполнена, вам необходимо нажать в чате на кнопку «Сделка завершена» и дождаться, когда клиент завершит сделку.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по работе с чатами и сделками".
Оплата услуг и вывод средств
Деньги за оказанную услугу зачисляются на вашу карту, привязанную в личном кабинете, когда вы и клиент подтвердили завершение сделки.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по добавлению карты".
Продвижение аккаунта
1. Продвижение VIP по РФ
Яркое выделение анкеты и размещение вверху списка гарантирует, что ваш профиль не останется незаметным для клиентов.
Как работает: помимо того, что анкета выделяется яркой фиолетовой рамкой и цветной заливкой, вы будете всегда занимать первое место в каталоге специалистов, независимо от применённой сортировки (исключение: анкета не попадает под применённые фильтры, в этом случае ваш профиль перестаёт быть релевантным для клиента).
2. Продвижение VIP по субъекту РФ
Яркое выделение анкеты и размещение вверху списка гарантирует, что ваш профиль не останется незаметным для клиентов.
Как работает: помимо того, что анкета выделяется яркой фиолетовой рамкой и цветной заливкой, вы будете всегда занимать первое место в каталоге специалистов вашего региона.
3. Выделение цветом
Сделайте ваш профиль более заметным по сравнению с другими.
Как работает: анкета выделяется яркой фиолетовой рамкой и цветной заливкой
4. Оформление страницы в формате "Свой лендинг"
Вы можете выбрать стандартный вариант оформления или же приобрести выгодный формат «Свой сайт».
Что это вам даст:
- ваша страница будет выглядеть, как полноценный собственный сайт;
- к нему можно привязать ваше свое доменное имя, например, ivanovlawyer.ru без привязки к сайту vyboryurista.ru;
- его можно дополнительно продвигать в Яндекс.Директ и привлекать клиентов самостоятельно;
- вы можете выбрать тему для оформления: чистую светлую или стильную темную.
Для вашего удобства мы подготовили инструкции:
"Как оформить продвижение"
"Как оформить свой лендинг"
Специалистам
Как зарегистрироваться на сайте?
Для того, чтобы начать работать и привлекать к себе клиентов, вам необходимо пройти простую процедуру регистрации. Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по регистрации на сайте"
Если у вас возникли трудности со входом в Личный кабинет после регистрации, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. "Инструкция по восстановлению пароля"
Так же вы можете в любой момент сменить пароль в Личном кабинете.
"Инструкция по смене пароля"
Почему важно заполнить анкету специалиста?
При регистрации на сервисе мы попросим вас указать основные данные, однако их будет недостаточно для клиентов, чтобы понять какой вы специалист. Для этого нужно будет заполнить специальную анкету — на основе ваших ответов мы сформируем вашу страницу и карточку-визитку со всей важной информацией, включая описание опыта, информацию о вашем образовании и прайс-лист.
Некоторые пункты отобразятся на сайте сразу после заполнения, а некоторые (например, дипломы) требуют проверки модератором.
Чем полнее вы заполните анкету, тем проще клиентам будет сделать выбор в вашу пользу.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по заполнению анкеты".
Как найти заказ?
Все запросы находятся на странице во вкладке Запросы. Выберите подходящий — по бюджету, срокам, специализации.
Затем отправьте отклик с предложением клиенту своих услуг. Так как, скорее всего, клиент будет выбирать исполнителя из нескольких откликов, рекомендуем кратко указать информацию о ваших профессиональных навыках и релевантном опыте — это увеличит шанс, что клиент выберет именно вас.
Также вы можете получать персональные запросы. Для таких запросов вам не нужно писать отклик — клиент уже ознакомился с вашим опытом и выбрал вас. Вам остается только принять или отклонить запрос.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по поиску заказов".
Чат и сделки
Все услуги на сайте проходят в формате сделок. Так мы обеспечиваем безопасность сотрудничества клиентов и специалистов.
Когда вам откроется чат с клиентом — обсудите детали предстоящей сделки: какая услуга будет оказана, точную стоимость и сроки. Чат с клиентом становится доступен, если:
1. Вам поступил персональный запрос на услугу и вы его приняли;
2. Вы откликнулись на общий запрос и клиент выбрал вас, чтобы начать обсуждение деталей сделки.
Когда придете к взаимопониманию и соглашению об условиях сотрудничества, вам нужно будет нажать на кнопку «Предложить сделку» и заполнить детали. Как только клиент заключит с вами сделку, вы останетесь один на один — чаты с другими специалистами, относящиеся к этому запросу, закроются, а на счете клиента холдируются средства на последующую оплату услуги.
Когда услуга будет выполнена, вам необходимо нажать в чате на кнопку «Сделка завершена» и дождаться, когда клиент завершит сделку.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по работе с чатами и сделками".
Оплата услуг и вывод средств
Деньги за оказанную услугу зачисляются на вашу карту, привязанную в личном кабинете, когда вы и клиент подтвердили завершение сделки.
Для вашего удобства мы подготовили "Инструкцию по добавлению карты".
Продвижение аккаунта
1. Продвижение VIP по РФ
Яркое выделение анкеты и размещение вверху списка гарантирует, что ваш профиль не останется незаметным для клиентов.
Как работает: помимо того, что анкета выделяется яркой фиолетовой рамкой и цветной заливкой, вы будете всегда занимать первое место в каталоге специалистов, независимо от применённой сортировки (исключение: анкета не попадает под применённые фильтры, в этом случае ваш профиль перестаёт быть релевантным для клиента).
2. Продвижение VIP по субъекту РФ
Яркое выделение анкеты и размещение вверху списка гарантирует, что ваш профиль не останется незаметным для клиентов.
Как работает: помимо того, что анкета выделяется яркой фиолетовой рамкой и цветной заливкой, вы будете всегда занимать первое место в каталоге специалистов вашего региона.
3. Выделение цветом
Сделайте ваш профиль более заметным по сравнению с другими.
Как работает: анкета выделяется яркой фиолетовой рамкой и цветной заливкой
4. Оформление страницы в формате "Свой лендинг"
Вы можете выбрать стандартный вариант оформления или же приобрести выгодный формат «Свой сайт».
Что это вам даст:
- ваша страница будет выглядеть, как полноценный собственный сайт;
- к нему можно привязать ваше свое доменное имя, например, ivanovlawyer.ru без привязки к сайту vyboryurista.ru;
- его можно дополнительно продвигать в Яндекс.Директ и привлекать клиентов самостоятельно;
- вы можете выбрать тему для оформления: чистую светлую или стильную темную.
Для вашего удобства мы подготовили инструкции:
"Как оформить продвижение"
"Как оформить свой лендинг"